К кому относится политика
Политика применяется к сайту autoborn.ru и данным, которые посетитель передаёт через его форму или сообщает владельцу сайта при дальнейшем общении по своей заявке. Связаться по вопросам данных можно по телефону +7 959 550-78-78 или в Telegram.
Какие данные могут обрабатываться
- имя, номер телефона и выбранный способ связи;
- направление подбора, бюджет, марка или модель автомобиля и комментарий;
- UTM-метки, адрес предыдущей страницы и сведения, необходимые для связи заявки с источником обращения;
- идентификатор заявки, дата и время её приёма, а также сведения о редакции согласия;
- если аналитика не отключена посетителем — просмотренные страницы, источник перехода, действия на сайте, технические сведения об устройстве и браузере, а также идентификаторы Яндекс Метрики в cookie и localStorage;
- минимальные технические сведения, которые обрабатывает инфраструктура сайта для доставки запроса, защиты и диагностики ошибок.
Сайт не просит указывать в форме паспортные данные, сведения о здоровье и другую чувствительную информацию.
Зачем нужны данные
Для приёма заявки, уточнения запроса, подготовки расчёта, связи с посетителем, ведения истории обращения в CRM, сопровождения возможной сделки, защиты формы от повторных и автоматизированных отправок и устранения технических ошибок. При отдельном согласии — также для оценки посещаемости и улучшения удобства сайта.
Основания и способы обработки
Данные из формы обрабатываются на основании отдельного согласия посетителя. После начала общения или оформления отношений данные также могут обрабатываться для действий по запросу посетителя, исполнения договорённостей и обязанностей, предусмотренных применимым законодательством.
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу сервисам, необходимым для работы с заявкой, блокирование, удаление и уничтожение с применением автоматизированных средств или без них.
Кому могут быть доступны данные
Доступ получают только лица, которым данные нужны для обработки обращения, а также используемые владельцем сайта сервисы хостинга, CRM и связи — в объёме, необходимом для их работы. Данные не публикуются и не передаются для самостоятельных целей третьих лиц без основания, предусмотренного законом или отдельного волеизъявления посетителя.
Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, работа с обращением и обязательства, которые могут сохраняться после завершения общения. Когда оснований для обработки больше нет, данные подлежат удалению или уничтожению. Отзыв согласия прекращает обработку, основанную только на согласии, но не отменяет обязанности, прямо установленные законом.
Права посетителя
Посетитель может запросить сведения об обработке своих данных, попросить уточнить, заблокировать или удалить их, а также отозвать согласие. Для поиска обращения нужно указать номер телефона, оставленный в заявке. Ответ может потребовать подтверждения, что обращается сам владелец данных.
Яндекс Метрика, Вебвизор и cookies
При первом посещении сайт подключает Яндекс Метрику, счётчик № 112304001, с Вебвизором, картой кликов и отслеживанием внешних ссылок. Сервис может использовать cookie и localStorage для различения посетителей и собирать технические сведения о посещении и действиях на страницах. Эти сведения передаются ООО «ЯНДЕКС» для работы сервиса. Посетитель может отключить аналитику в уведомлении или позднее через настройки.
Форма заявки помечена как скрытая от записи Вебвизора; поля с именем, телефоном, моделью автомобиля и комментарием дополнительно запрещены к записи. Выбранный режим хранится в localStorage сайта. Изменить решение можно через кнопку «Настройки аналитики» внизу сайта.
Подробнее о работе сервиса — в условиях использования Яндекс Метрики, справке о cookie и политике конфиденциальности Яндекса. Также доступен официальный способ отказа от сбора Метрикой.
Согласие и изменения политики
Текст отдельного согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных». Отметка в форме не означает согласия на рекламные сообщения или массовые рассылки.
Политика может уточняться при изменении формы, сервисов или порядка работы с обращениями. На этой странице указывается дата действующей редакции.